产品运营

产品运营是指利用产品已有功能和交互跟用户沟通并将使用数据反馈给产品和技术团队,目的是提升产品友善度,提升使用预期。
伊世易的产品运营服务包括内容建设、用户维护与活动策划等。
  • 内容建设
    通过审核分析,为客户提供产品的内容标准,并筛选出优质内容,吸引用户,提高产品曝光度与使用度。
  • 用户维护
    建立完善Q&A机制,解决客户产品的用户投诉和困难,为用户提供更好的人性化服务,以及主动邀请有价值的用户来使用产品。
  • 活动策划
    为客户产品策划专门的活动。一种是内容导向的,引导用户产出符合要求的内容,借此传播产品的内容价值观。一种是社群导向的,通过煽动用户互动来推动社群关系的扩展,活跃社群氛围。一种是产品本位导向的,通过大众化的参与来普及产品特色,加强产品品牌。

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